サービス業

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こんな自治体が　!!　
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岐阜県本巣市役所　→　本巣市 : トップページ

岐阜新聞に、こんな記事があり転記。

役所の接客、市民審査　本巣市が来月コンテスト
　　　　　　　　　　　　　　2011年10月04日09:47

◆　上位５人を表彰

　本巣市は３日、市民が職員の対応の善しあしを審査するコンテストを実施すると発表した。
職員の接客力を高める狙いで、役所で実施するのは全国でも珍しい。

　コンテストは１１月の１カ月間行い、市庁舎や公民館、幼稚園などの臨時職員も含めた
全員が対象。窓口に投票用紙を置き、担当した職員のマナーや説明の分かりやすさなど
５項目を５段階で評価するほか、特に対応が良い職員名を書き込む。

　投票箱や用紙は手作りで、秘書広報課は「紙代程度の予算で、行政もサービス業との
認識で対応力を高められれば」と期待。市は上位５人を優秀職員として表彰するという。